Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
mai88

1 Điều khoản chung

mai88 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành nhằm phục vụ cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Nền tảng mai88 cung cấp các sản phẩm bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa mai88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Chúng được bổ sung bởi các quy tắc và chính sách cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, vốn được công bố công khai trên nền tảng.

mai88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của mai88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mai88. mai88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu không xác minh được.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mai88. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, đều bị nghiêm cấm. mai88 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. mai88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

• Thông tin cá nhân phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng với tên đăng ký tài khoản mai88.
• Người dùng phải thông báo ngay cho mai88 nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

3 Quy định nạp tiền

mai88 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng nhiều ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản mai88.
• mai88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do người dùng nạp nhầm tài khoản.

4 Quy định rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có nhận khuyến mãi).

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.
• mai88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5 Khuyến mãi & tiền thưởng

mai88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, vòng quay miễn phí và nhiều ưu đãi đặc biệt khác.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được quy định rõ trong trang chi tiết chương trình.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• mai88 có quyền thay đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng (arbitrage betting), sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy tắc cá cược

Các quy tắc cụ thể cho từng loại cá cược — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ — được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Tuy nhiên, một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng mai88:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• mai88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc của từng thị trường cá cược cụ thể.
• Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược. mai88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất do mất kết nối trong quá trình đặt cược.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng mai88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách qua các giới hạn cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản mai88 cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến uy tín hoặc hoạt động của mai88.

8 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mai88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mai88 qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

9 Chơi có trách nhiệm

mai88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn tổn thất: Đặt mức tổn thất tối đa để tự bảo vệ mình khỏi những khoản thua lớn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực t ế: Xem lại lịch sử cá cược và tổng số tiền đã đặt cược trong kỳ.

Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và không bao giờ đặt cược số tiền mà bạn không thể chấp nhận mất.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mai88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của mai88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng mai88.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát hoặc thiệt hại từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự gián đoạn do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước.

11 Thay đổi điều khoản

mai88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, mai88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại mai88.tech/dieu-khoan-dieu-kien.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ mai88 luôn sẵn sàng phục vụ:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng mai88.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức tại mai88.