Cam kết bảo vệ
thông tin cá nhân
người chơi mai88

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi mai88 thông qua website mai88.tech, ứng dụng di động mai88 và các kênh liên lạc chính thức khác của mai88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua bất kỳ phương tiện nào, bao gồm thông tin cung cấp trực tiếp khi đăng ký tài khoản, thông tin thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin nhận được từ các bên thứ ba đã được ủy quyền.

2 Loại dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản mai88 hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) và ảnh chụp giấy tờ.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) khi thực hiện xác minh danh tính nâng cao.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ mai88, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng.
• Các trang và tính năng bạn truy cập trong ứng dụng.
• Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mai88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác được ủy quyền, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận và bổ sung thông tin bạn đã cung cấp.

3 Mục đích xử lý dữ liệu

mai88 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng mai88.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

mai88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành hỗ trợ mai88 cung cấp dịch vụ có thể cần tiếp cận một phần dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và KYC để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và máy chủ lưu trữ dữ liệu được mã hóa.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật số ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với mai88 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

4.2 Yêu cầu pháp lý

mai88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mai88 và người dùng khác.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp mai88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

mai88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mai88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các máy chủ dự phòng tại nhiều địa điểm để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

mai88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

6.1 Các loại cookie mai88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mai88. Các cookie thiết yếu không thể bị tắt vì chúng cần thiết để dịch vụ hoạt động bình thường.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng mai88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao tất cả thông tin cá nhân mà mai88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mai88 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên website và ứng dụng. mai88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mai88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong thời gian quan hệ kinh doanh còn tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi kết thúc.
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo các quy trình kỹ thuật được kiểm duyệt của mai88.

9 Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của mai88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mai88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Việc xác minh độ tuổi là bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

mai88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người vị thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân và kiểm tra ngày sinh trong quá trình KYC bắt buộc.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

mai88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mai88 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng mai88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tại mai88.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên hệ và khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mai88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên website mai88.tech và ứng dụng di động.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 phút qua live chat; tối đa 48 giờ qua email đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.